Tietosuojaseloste

Yleistä tietosuojasta

Tietosuojaselosteesta Vaihteistokauppa.fi verkkokaupan asiakas saa tiedon, miten käsitellään henkilötietoja, jotka on tallennettu asiakkaasta rekisteröitymisen tai verkkokauppatilauksen yhteydessä.

Rekisterin pitäjä ja yhteystiedot

Autogear Oy

Vastustie 118

30100 Forssa

info@autogear.fi

Mitä tietoja minusta kerätään?

rekisteröitymisessä tai tilauksella annetut yhteystiedot:

  • nimi
  • lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka
  • puhelinnumero
  • sähköpostiosoite

verkkopalvelussa asioimisesta kerääntyvät tiedot

  • ostohistoria: tilatut tuotteet ja niiden hinnat
  • tilausten toimitustiedot: valittu toimitustapa, toimitusosoite ja toimituksen hinta
  • päätelaitteen tunnistetiedot

tieto suostumuksesta sähköiseen markkinointiviestintään

Mihin kerättyjä tietoja käytetään?

Vaihteistokauppa.fi käyttää henkilötietoja

  • verkkokauppatilausten ja -palautusten käsittelyyn
  • tilausten toimittamiseen ja asiakkuuden hoitamiseen liittyvään tiedottamiseen ja viestintään
  • Markkinointitarkoituksiin kolmansien osapuolien palveluissa tai tilauksen/rekisteröitymisen jälkeen annetun suostumuksen perusteella sähköiseen markkinointiviestintään

Tietojen säilytys ja suojaus

Vaihteistokauppa.fi asiakasrekisteri säilytetään sähköisesti järjestelmäntoimittajan omalla palvelimella Suomessa. Henkilötiedot säilytetään siten, että asiattomilla ei ole niihin pääsyä. Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu järjestelmään, jota ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan ennalta määritellyt henkilöt käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämällä. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Miten kauan tietojani säilytetään ja millaiset oikeuteni ovat?

Tietoja säilytetään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

· Tietoja säilytetään verkkokaupassa viiden vuoden ajan

· Sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan

· Kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

asiakkaalla on oikeus

  • saada tietoonsa järjestelmässä olevat hänestä tallennetut tiedot
  • pyytää itsestään tallennettujen tietojen oikaisemista
  • perua aiemmin annettu suostumus markkinointiviestintään
  • oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Miten saan tietooni minusta tallennetut tiedot ja pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista?

Oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön voi tehdä ottamalla yhteyttä info (at) autogear.fi Asiakaspalvelumme tulee voida todentaa henkilöllisyytesi, joten pyynnön tulee olla riittävästi yksilöity. Ilmoitamme sinulle, jos emme pysty toteuttamaan pyyntöäsi esim. lakisääteisen säilytysvelvollisuuden vuoksi.

Luovutetaanko tietojani kolmansille osapuolille?

Luovutamme joitakin tietoja kolmansille osapuolille, jos ne ovat välttämättömiä esimerkiksi tilauksen toimittamisen tai maksamisen kannalta.

Välitämme tietoja

  • maksunvälittäjälle
  • maksunvälittäjän kautta luottoyhtiölle, kun asiakas on valinnut maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai erämaksun
  • kuljetustenhallintajärjestelmän kautta eri kuljetusliikkeille
  • tilitoimistolle joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
  • tilintarkastajalle joka tarkastaa kirjanpitomme
  • Verkkosivustoamme ylläpitävälle yritykselle

Tietoja siirrettäessä on huolehdittu tietoturvan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.

Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivusto tallentaa laitteeseesi. Evästeiden avulla kerätään tietoa palvelun käytöstä, käyttömääristä ja muista tilastointiin liittyvistä asioista. Evästeiden avulla pystymme myös tunnistamaan laitteesi, mutta ne eivät sisällä henkilötietoja eikä niiden avulla voida suorittaa ohjelmia tai tallentaa muita tiedostoja käyttäjän tietokoneelle.

Evästeitä on kahdenlaisia

· pysyvä eväste tallennetaan tietokoneellesi, ja sitä käytetään esimerkiksi toimintoihin, jotka kuvaavat edellisen vierailun jälkeen päivitettyjä uusia tietoja.

· väliaikainen eväste tallennetaan tilapäisesti tietokoneesi muistiin, kun vierailet sivustossa ja selaat sivua. Istuntoeväste poistetaan, kun suljet selaimen.

Evästeet mahdollistavat sivuston toiminnallisuuden, esimerkiksi kirjautumisen. Niissä on myös webanalytiikkaevästeitä, jotka antavat tietoa siitä, kuinka kävijät käyttävät sivustoa.

Kolmannen osapuolen evästeillä tarkoitetaan esim. mainostajia, mainosverkostoja sekä mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajia. Nämä ns. kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa sivustolla esimerkiksi tarjotakseen käyttäjälle kohdennettua mainontaa tai tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.

Palvelussa on käytössä myös ns. yhteisöliitännäisiä, joilla voidaan mm. jakaa sivuston sisältöä sosiaalisessa mediassa. Nämä sivustot voivat asettaa omia evästeitään yksityisyydensuojaa koskevien ehtojensa mukaisesti.

Evästeiden estäminen

Voit määrittää tietokoneen estämään evästeet. Evästeiden estäminen saattaa rajoittaa sivun toiminnallisuutta ja poistaa osan ominaisuuksista käytöstä.

Evästeiden estämistapa vaihtelee käyttämäsi selaimen mukaan. Saat lisätietoja selaimesi Ohjeesta tai vastaavasta valikosta. Jos et halua hyväksyä evästeitä, voit muuttaa selaimesi selainasetuksia. Huomaathan, että katsomme sinun hyväksyneen evästeiden käytön, ellet poista niitä käytöstä.

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön muuttuessa ja kehittäessämme palveluitamme.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Vaihteistokauppa.fi toimittaa tuotteita harrastajille ja ammattilaisille. Toimitus tapahtuu pääasiassa Postin ja Matkahuollon kautta. Tuotteet ovat asiakkaalla pääsääntöisesti 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta, edellyttäen, että tilaus on maksettu. Poikkeuksena tuotteet, joita ei löydy varastosta. Varastoa täydennetään kerran viikossa. Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan, jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista.

Toimituskulut

Tuotteiden toimituskulut määrittyvät painon mukaan. Ostoskorissa on laskuri toimituskuluja varten.

Toimitustavat

  • Matkahuollon peruspaketti
    Paketti noudettavissa kaikista Matkahuollon toimipaikoista.

Paino enintään 5,000 kg Hinta 7,80 €

Paino enintään 10,000 kg Hinta 9,97 €

Paino enintään 15,000 kg Hinta 14,50 €

Paino enintään 30,000 kg Hinta 19,20 € 

Paino enintään 40,000 kg Hinta 25,60 €

  • Matkahuollon lähellä-paketti
    K-Market,K-Supermarket,  Matkahuolto ja asiamiestoimipaikat.
  • Posti
    Paketit toimitetaan postin Economy 16 paketteina lähinpään Postin toimipisteeseen.

Kaikki alle 35kg lähetykset 7€ kpl

  • Schenker Noutopistepaketti
  • Noutopistepaketit toimitetaan noutopisteihin (R-Kioskit) 3-5 arkipäivän kuluessa.

Paino enintään 1,000 kg Hinta 5,90 €
Paino enintään 3,000 kg Hinta 6,00 €
Paino enintään 5,000 kg Hinta 6,20 €
Paino enintään 7,000 kg Hinta 6,80 €
Paino enintään 12,000 kg Hinta 7,00 €
Paino enintään 15,000 kg Hinta 7,50 €
Paino enintään 20,000 kg Hinta 7,60 €


  • Nouto
    Voit myös noutaa tuotteen toimipaikastamme, jolloin toimituskuluja ei veloiteta. Toimipaikkamme sijaitsee  Tammelassa Vastustie 118. Ennen noutoa varmista tuotteen saatavuus puhelimella tai odota sähköpostikuittausta.

 
Maksutavat

  • Verkkomaksu
    Kun maksat verkkomaksupalvelulla, saamme tiedon maksusta heti ja voimme toimittaa tuotteet nopeimmin.
  • Tilisiirto / Lasku
    Tilauksen yhteydessä lähetämme sähköpostiisi laskun. Tuotteet lähetetään kun maksu näkyy tilillämme.
  • Käteinen / nouto toimipisteestä
    Tee tilaus verkkokauppamme kautta ja valitse maksutavaksi NOUTO. Tuotteet ovat noudettavissa heti. Maksu tapahtuu toimipisteessämme (käteinen, pankkikortti, Visa / Mastercard / Electron -kortit).

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tietosuojakäytäntö

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin kolmannelle osapuolelle eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhun tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

Noutamatta jättäminen ja palautukset

Mikäli tilaamanne tuote jää noutamatta, laskutamme tilauksen toimitus- / käsittelykulut.

Mikäli tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen, voit joko vaihtaa tuotteen uuteen tai saada rahapalautuksen. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, lukuunottamatta öljyjä ja nesteitä. Korjaamo/jälleenmyyjille palautusaika on 30 vuorokautta. Palauttaessanne tuotteen liittäkää mukaan lasku sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi, mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihtotoiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten. Jos haluatte rahanne takaisin tuotteesta, koska se ei esimerkiksi täytä odotuksia tai on tullut liian myöhään, on sen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen täysimääräistä rahojen palautusta varten. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, emme voi ottaa palautusta vastaan. Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos tuote on vartavasten ostajan pyynnöstä tilattu tai valmistettu.

Muuta

Käytämme mahdollisuuksien mukaan kierrätyspakkauksia.

Reklamaatioasioissa lähettäkää tiedot ongelmasta sähköpostilla osoitteeseen info@autogear.fi ja liittäkää viestiin mukaan tilausnumero.

Mikäli Vaihteistokauppa.fi sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Vaihteistokauppa.fi ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää, haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.